親愛的客戶，感謝您購買橘能國際的智慧家居產品，本公司提供產品購買日起，6個月的保固及完整售後服務。

1.憑隨附的＜橘能國際產品保固卡＞，自購買日起保固6個月，在正常使用狀況下
2.如產品故障情形超出保固服務範圍，將於受理產品維修時，針對損壞狀況提出維修報價，並於維修前徵詢客戶是否同意付費維修。
3. 超出保固服務範圍的情形，包含但不限於：人為因素造成損壞、非正常工作環境下使用、不可抗例如天災地變、自行拆卸安裝非原廠配件耗材、產品超過保固期、非本公司銷售之產品型號，而導致產品損壞者。
4. 非橘能國際股份有限公司自有品牌之相關產品，保固服務由產品之原廠／代理商提供，橘能僅協助保固案件受理與紀錄產品問題。如產品之故障情形經初步評估，判斷需轉送原廠處置者，將協助代送，或提供原廠／代理商維修寄送地址，請客戶直送。